Sindo Daily - Gubernur DKI Jakarta Anies Baswedan mengadakan rapat
koordinasi dengan seluruh Lurah, Camat hingga Walikota dan Bupati se- Jakarta
yang diadakan di Balai Agung, Balaikota Jakarta, Senin ( 13/11/17 ) Sore.
Disana Anies menekankan pentingnya aspek dalam pelayanan
publik dari Pemprov DKI kepada masyarakat.
Dirinya meminta kepada aparat dan pegawai yang ada di kantor
kelurahan, kantor kecamatan serta kantor walikota dan bupati untuk menerapkan
slogan datangi, senyum dan sapa.
"Masyarkat harus menjadi prioritas didalam pemberikan
pelayanan terbaik kepada mereka. Bahasa universal yang paling mudah dipahami
adalah senyum, jangan buat masyarakat merasa tidak nyaman di Jakarta,"
"Kemudian kita harus proaktif mendatangi para warga,
jangan anggap dengan mendatangi para warga kita akan mendapati masalah. Anggap
saja masalah sebagai ladang prestasi," kata Anies.
Setelah itu, Anies juga membacakan sejumlah keluhan dari
warga kepada Pemprov DKI melalui media sosial terkait dengan pelayanan publik.
Anies menunjukan masih banyak sekali keluhan dari warga
mengenai pelayanan publik di kantor kelurahan, kantor kecamatan dan lainnya.
Bahkan para warganet juga menyindir pelayanan publik pada
masa jabatan Anies dan Sandiaga Uno yang belum satu bulan mengalami kemunduran
bila dibandingkan dengan era gubernur sebelumnya.
"Saya pernah datang ke Kantor Kelurahan Meruya Selatan
pada pukul 12.00 wib, tetapi tidak ada penjaganya, padahal makan siang bisa
dilakukan gantian. Lalu ada yang mengeluh pada pukul 07.50 wib datang ke
kelurahan tapi belum juga ada petugasnya, ini tidak pernah terjadi di era
gubernur sebelumnya," ucap Anies saat membacakan keluhan warga.
"Bahkan ada yang mengeluh melakukan pengurusan surat
nikah juga dimintai Zakat, padahal temannya di Jakarta Timur mengurus hal yang
sama tidak dimintai apa-apa. Anda jangan tertawa, ini masalah loh,"tegur
Anies sambil tersenyum.( Sindo Daily)
